FAQ

Dï¼Cosa fare quando la pagina web non riesce ad accedere?


R: 1. Verificare se la telecamera emette video normalmente collegandosi direttamente allo schermo.
2. Verificare se il cavo di rete è collegato correttamente (la luce gialla della porta Ethernet lampeggia per indicare la normale connessione del cavo di rete)
3. Verificare se il segmento è stato aggiunto al computer e se il segmento è coerente con l'indirizzo IP della telecamera
4. Fare clic su "Start" e selezionare "Esegui", quindi digitare âcmdâ nel computer; Fare clic su "OK", quindi attivare una finestra di comando DOS per inserire il ping 192.168.5.163. Premere il tasto Invio per visualizzare il messaggio come segue: Descrizione La connessione di rete è normale



D: Cosa fare quando non c'è un'immagine per l'uscita video?


R: 1. Verificare se il cavo USB del dispositivo è collegato correttamente e se l'indicatore di alimentazione è acceso
2. Verificare se il dispositivo è normale dopo lo spegnimento e riavviare il computer per verificare se è normale
3. Verificare se il cavo di uscita video è normale
4. Verificare se il dispositivo viene riconosciuto normalmente, disinstallare il dispositivo quando viene visualizzato in Gestione dispositivi che non può essere riconosciuto normalmente e ricaricarlo
Se la tua fotocamera continua a non visualizzare l'immagine, contatta il nostro team tecnico.



     D: Quanto tempo ci vuole per installare la telecamera PTZ?

 

A: Normalmente ci vorranno 1-3 ore e il tempo specificato sarà deciso dal modello della tua fotocamera.




     D: Cosa fare quando il telecomando non funziona?


A: a.L'indirizzo del telecomando è impostato su 1 (se la macchina viene ripristinata alle impostazioni di fabbrica, anche gli indirizzi del telecomando devono essere impostati su 1)

b. Verificare se la batteria è installata sul telecomando o scarica.

c. Verificare che la modalità di funzionamento della fotocamera sia la modalità di funzionamento normale (vedere Tabella 2.2 e Tabella 2.3)

d. Controllare se il menu è chiuso, il controllo della telecamera tramite telecomando è disponibile solo dopo essere usciti dal menu. Se l'uscita video dalla LAN, il menu non verrà visualizzato, il menu esisterà automaticamente dopo 30 secondi e quindi può essere controllato dal telecomando.

Se i passaggi precedenti non funzionano per te, contatta il nostro team tecnico.